클래스팅 개인정보처리방침
여러분의 개인정보의 안전한 취급은 클래스팅에게 있어 가장 중요한 일 중 하나입니다. 여러분의 개인정보는 클래스팅 서비스의 원활한 제공을 위하여 여러분이 동의한 목적과 범위 내에서만 이용됩니다. 법령에 의하거나 여러분이 별도로 동의하지 아니하는 한 클래스팅이 여러분의 개인정보를 제3자에게 제공하는 일은 결코 없으므로, 안심하셔도 좋습니다. 개인정보처리방침은 항상 공개되어 있으니 지금 당장이 아니더라도 궁금하실 때는 언제든지 읽어보실 수 있습니다. 개인정보처리방침이 바뀐 때에는 여러분이 언제든지 그 내용과 이유를 쉽게 알 수 있도록 공지사항을 통하여 알려 드리겠습니다.
1. 개인정보처리방침의 의의
클래스팅은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하며, 관련법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 클래스팅이 제공하는 서비스(이하 '서비스'라 함)에 적용됩니다.
2. 수집하는 개인정보
클래스팅은 여러분이 클래스팅 서비스에 처음 가입할 때 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 개별 어플리케이션이나 프로그램 등을 통하여 아래와 같은 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 클래스팅은 개별 서비스 이용 과정에서 추가적으로 개인정보 수집이 발생할 경우 수집하는 개인정보에 대하여 별도로 알려 드리며 이에 따라 여러분의 동의를 받고 서비스를 제공하게 됩니다.
[회원 가입 시] 이메일 가입 시(이메일주소, 이름, 비밀번호, 사용자 역할)SNS로 가입 시(이용자 고유 식별자, 이메일주소, 이름, 사용자 역할)휴대전화 번호로 가입 시(휴대전화 번호, 이메일주소, 이름, 비밀번호, 사용자 역할)아이디로 가입 시(아이디, 이메일주소, 이름, 비밀번호, 사용자 역할), 단말기 정보
[만 14세 미만일 시][필수] 보호자의 정보(보호자 이름, 아이디)
[클래스 이용 시][필수] 학교명, 학년, 반 [선택] 보호자와의 관계
[상품 결제 시][필수] 주문자 정보(이름, 전화번호, 휴대전화 번호, 이메일주소), 배송지 정보(이름, 전화번호, 휴대전화 번호, 주소)
[상품 결제 취소/환불 시] [필수] 예금주, 계좌번호, 은행명
[체험 상품 결제 시][필수] 참가자 정보(이름, 학년, 성별 등)
[유료서비스 이용 시] 신용카드 결제 시(카드사명, 카드번호(일부) 등)휴대전화 결제 시(이동전화번호, 통신사, 결제 승인번호 등)상품권 이용 시(상품권 번호)
[고객센터 이용 시] 문의 등록(이메일주소, 사용자 역할, 학년 등) ※ 고객센터로 문의/신고 유형에 따라 이름, 아이디, 학교 등 여러분이 추가로 입력하는 개인정보가 있을 수 있습니다.
이외에 서비스 이용에 따라 스마트폰 등 단말기 주소록 내에 저장된 연락처 정보(제3자의 전화번호, 이름), 쿠키, 서비스 이용 기록(방문일시, IP, 로그인 시간, 사용자 역할, 국가, 도시 등), 단말기 정보(OS, 화면사이즈, 디바이스 아이디, 폰기종, 단말기 모델명 등), CPU 및 랜카드 정보 등 운영 체제 및 하드웨어 환경 정보 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
3. 수집한 개인정보의 이용
클래스팅은 회원관리, 서비스 개발·제공 및 향상, 안전한 인터넷 이용환경 구축 등 아래의 목적으로만 개인정보를 이용합니다. 콘텐츠 등 기존 서비스 제공(광고 포함)에 더하여, 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 개인정보 및 관심에 기반한 이용자간 관계의 형성, 지인 및 관심사 등에 기반한 맞춤형 서비스 제공 등 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선 등을 위하여 개인정보를 이용합니다. 법령 및 클래스팅 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다. 유료 서비스 제공에 따르는 본인인증, 구매 및 요금 결제, 상품 및 서비스의 배송을 위하여 개인정보를 이용합니다. 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 이용합니다. 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재 등에 개인정보를 이용합니다. 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축을 위해 개인정보를 이용합니다.
4.개인정보의 제공 및 위탁
클래스팅은 여러분의 별도 동의가 있는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 여러분의 개인정보를 절대 제3자에게 제공하지 않습니다.클래스팅은 여러분이 추후 클래스팅 서비스 이용과정 등에서 따로 동의하는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 여러분의 개인정보를 위에서 말씀 드린 목적 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공 또는 공유하지 않습니다. 클래스팅 서비스에 제3자의 서비스가 연결되어 제공되는 경우 클래스팅은 서비스 이용을 위해 필요한 범위 내에서 여러분의 동의를 얻은 후에 서비스 운영과 개발이나 고객 상담의 목적으로 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 여러분의 연결 서비스를 위한 개인정보의 제3자 제공 내용은 다음과 같습니다.
클래스팅 연계 서비스 클래스팅에서 제공하는 콘텐츠 등을 이용하기 위하여 외부 콘텐츠 제공사 등에 개인정보를 제공하는 목록입니다. 즉, 아래 서비스를 이용하지 않는 이용자는 개인정보 제공이 발생하지 않습니다.이용자가 서비스를 이용하기 위하여 자발적으로 자신의 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우이며, 이 때에도 회사는 이용자에게 ‘개인정보를 제공받는 자, 제공목적, 제공하는 개인정보 항목, 제공받는 개인정보의 보유 및 이용기간’을 사전에 고지하고 이에 대해 명시적·개별적 동의를 얻습니다.
•
수탁업체 : (주)트랜스코스모스코리아
◦
위탁업무내용 : 고객상담 및 운영
◦
보유및이용기간 : 회원 탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시까지
•
수탁업체 : (주)나이스페이먼츠, (주)시옷
◦
위탁업무내용 : 결제처리(신용카드, 무통장 입금) 및 결제도용 방지
◦
보유및이용기간 : 회원 탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시까지
•
수탁업체 : 엔에이치엔(주)
◦
위탁업무내용 : 토스트 클라우드 SMS 및 알림톡 발송
◦
보유및이용기간 : 회원 탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시까지
•
수탁업체 : (주)클레이풀
◦
위탁업무내용 : 상품 주문 정보(수령인 정보 포함), 서비스 이용 내역, 배송
◦
보유및이용기간 : 회원 탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시까지
•
수탁업체 : Amazon Web Services Inc.
◦
위탁업무내용 : 클래스팅 서비스 운영
◦
보유및이용기간 : 회원 탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시까지
•
수탁업체: Mixpanel, Inc.
◦
위탁업무내용 : 서비스 이용 분석을 통한 사용자 경험 강화
◦
보유및이용기간 : 회원 탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시까지
•
수탁업체: (주)스티비
◦
위탁업무내용 : 서비스 이용 안내 등을 위한 이메일 발송
◦
보유및이용기간 : 회원 탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시까지
•
수탁업체: Stream.IO, Inc.
◦
위탁업무내용 : 클래스톡 서비스 운영
◦
보유및이용기간 : 회원 탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시까지
•
수탁업체: zendesk
◦
위탁업무내용 : 고객상담 및 녹취 저장
◦
보유및이용기간 : 회원 탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시까지
•
수탁업체: (주) 델피콤 (기간통신사업자)
◦
위탁업무내용: 안심번호 제공
◦
보유 및 이용기간: 회원탈퇴 혹은 서비스 해제 시
•
수탁업체: (주)스텝페이
◦
위탁업무내용: 상품주문정보
◦
보유 및 이용기간: 회원탈퇴 혹은 서비스 해제 시
•
수탁업체: GS네오텍
◦
위탁업무내용: 고객상담 및 녹취 저장
◦
보유 및 이용기간: 회원탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시까지
•
수탁업체: 주식회사코비젼
◦
위탁업무내용: 카카오톡 채팅 상담
◦
보유 및 이용기간: 회원탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시까지
5. 개인정보 자동 수집 장치
클래스팅은 여러분에게 개인화된 서비스를 제공하기 위해 개인용 컴퓨터(PC)에 있는 정보를 수시로 저장하고 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 PC를 기반으로 하는 클래스팅 서비스에 대하여 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 여러분의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로서 PC의 하드디스크에 저장됩니다. 여러분이 웹 사이트에 방문할 때 웹 사이트 서버는 쿠키의 내용을 읽어 환경 설정을 유지하도록 함으로써 여러분의 웹 사이트 접속과 편리한 사용을 돕게 됩니다. 아울러 쿠키는 여러분의 웹 사이트 방문 기록, 이용 형태나 관심 분야를 알게 해 줌으로써 이를 통한 최적화된 맞춤 서비스를 제공하는 것을 가능하도록 해 줍니다. 여러분은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스를 이용하는 것에는 어려움이 있을 수 있음을 미리 이해해 주시기 바랍니다.클래스팅은 Google, Inc. (‘구글’)이 제공하는 웹 분석 서비스인 Google Analytics, Firebase Analytics를 사용합니다. Google Analytics, Firebase Analytics는 쿠키를 사용하여 클래스팅 이용 방식을 분석하는 데 도움을 줍니다. 쿠키를 통해 생성되는 여러분의 클래스팅 이용 관련 정보(IP 주소 포함)는 미국에 소재한 구글 서버로 이전되어 저장됩니다. 구글은 여러분의 클래스팅 이용을 평가하고, 운영자를 위해 웹사이트 활동 보고서를 편집하고, 웹사이트 활동 및 인터넷 사용과 관련된 기타 서비스를 제공하기 위한 목적으로 이 정보를 사용합니다. 구글은 법률에 의해 요구되는 경우 또는 제3자가 구글을 대신하여 정보를 처리하는 경우에 본 정보를 제3자에게 이전할 수 있습니다. 구글은 여러분의 IP 주소를 구글이 보유하고 있는 그 어떤 종류의 데이터와도 연관시키지 않습니다. 클래스팅을 사용함으로써 여러분은 위에 언급된 방법과 목적에 따라 구글이 여러분의 데이터를 처리하는 데 동의했음을 의미합니다.
6. 개인정보의 파기
여러분의 개인정보는 동의를 받은 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 법령 또는 내부방침에 의해 보존할 필요가 있는 경우를 제외하고는 지체없이 파기됩니다.여러분의 개인정보는 여러분으로부터 동의를 받은 수집 및 이용목적이 달성된 때에는 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 보관한 다음 파기합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 다만, 클래스팅 서비스의 부정한 이용으로 인한 분쟁을 방지하기 위한 클래스팅 내부방침에 따라 클래스팅 서비스의 부정이용기록은 1년간 보존한 다음 위의 방법으로 파기됩니다. 클래스팅이 법령에 따라 보관하는 개인정보 및 해당 법령은 아래 표와 같습니다.
•
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
◦
근거 법령 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
◦
보존 기간 : 5 년
•
대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록
◦
근거 법령 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
◦
보존 기간 : 5 년
•
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
◦
근거 법령 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
◦
보존 기간 : 3 년
•
전자금융 거래에 관한 기록
◦
근거 법령 : 전자금융거래법
◦
보존 기간 : 5 년
•
웹사이트 방문기록
◦
근거 법령 : 통신비밀보호법
◦
보존 기간 : 3 개월
•
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류
◦
근거 법령 : 국세기본법
◦
보존 기간 : 5년
•
표시/광고에 관한 기록
◦
근거 법령 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
◦
보존 기간 : 6개월
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
여러분(만 14세 미만인 경우 보호자)은 언제든지 여러분의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 수집∙이용에 대한 동의 철회 또는 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 보다 구체적으로는 서비스 내 설정 기능을 통한 변경을, 가입 해지(동의 철회)를 위해서는 서비스 내 “계정 삭제”를 클릭하면 되며, 클래스팅 고객 센터(support@classting.com)로 연락 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 여러분이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우 클래스팅은 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
8. 개인정보보호책임자 및 연락처
회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자의 연락처로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
•
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
•
•
•
9. 기타
개인정보처리방침이 변경되는 경우 별도로 알려 드리겠습니다. 클래스팅은 법률이나 클래스팅 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우 클래스팅은 변경 사항을 게시하며, 변경된 개인정보처리방침은 게시한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다. 하지만, 피치 못하게 여러분의 권리에 중요한 변경이 있을 경우 변경될 내용을 7일 전에 미리 알려드리겠습니다.
클래스팅은 항상 열려있습니다. 여러분이 클래스팅 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 클래스팅의 개인정보보호 담당부서(support@classting.com)로 연락해 주시기 바랍니다. 클래스팅은 여러분의 목소리에 귀 기울이고 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
•
공고일자 : 2021년 8월 30일
•
시행일자 : 2021년 9월 6일