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개인정보처리방침

클래스팅 개인정보처리방침

클래스팅(이하 “회사”)은 개인정보 보호에 관한 법률을 준수하고 있으며, 이용자의 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 『정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 및 『개인정보 보호법』에 따라 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립• 공개합니다.
본 개인정보처리방침은 클래스팅이 제공하는 모든 서비스(이하 “서비스”)에 적용됩니다.
본 방침은 2022년 10월 25일부터 새롭게 시행됩니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

“회사”는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 개인정보 보유•이용 기간 및 법령에 따라 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로 이용되지 않습니다. 이용목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
수집목적
내용
서비스 제공
상담/문의, 학습 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제 등 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 성적, 분석 결과 확인, 서비스 이용 이력 저장 등에 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
회원가입 및 관리
서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
마케팅 및 광고에의 활용
이벤트 정보 및 참여 기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 프로모션, 관계사 상품 소개, 접속 빈도 파악 또는 학습생의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보의 수집 항목

회원가입 및 관리, 서비스 제공 등을 위해 처리하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.
구분
목적
정보 구분
수집 항목
회원가입
간편가입 (네이버, 카카오, 구글, 애플)
필수
로그인 정보 식별 값, 이름, 이메일, 비밀번호, 사용자 역할
휴대전화 번호로 가입
필수
휴대전화 번호, 이름, 이메일, 비밀번호, 사용자 역할
아이디 가입
필수
아이디, 비밀번호, 이메일, 사용자 역할
클래스코드 가입
필수
이름
단, 14세 미만인 경우 보호자 정보
필수
보호자 이름, 아이디, 휴대전화 번호
선택
프로필 이미지, 학교명, 학년 정보
클래스 이용
-
필수
학교명, 학년 정보
-
선택
보호자 정보 및 보호자와의 관계, 닉네임
클래스팅 AI
서비스 이용
단체, 기관 도입
-
필수
학교 또는 회사명, 담당자명, 휴대전화 번호
결제 정보
-
필수
(신용카드 정보) 카드사명, 카드 번호, 소유자명, 생년월일, 소유자 연락처
환불 정보
-
선택
(계좌 정보) 은행명, 예금주명, 계좌번호
이벤트 참여 및 재화 상품 구매
-
선택
이름, 휴대전화 번호, 주소, 이메일, 배송지 정보
상담 및 고충처리
-
선택
이름, 휴대전화 번호, 이메일
기타
자동 생성 정보
필수
IP정보, 쿠키, 접속 일시, 기타 서비스 이용기록, OS종류 및 버전
클래스팅 인사이트(Insights)개인정보수집방침은 별도 지침에 따릅니다.

3. 개인정보의 보유• 이용 기간 및 파기

가. “회사”는 개인정보 처리목적을 달성, 이용자의 서비스 해지 요청이 있으면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
구분
보유기간
회원가입, 서비스 개발, 마케팅 활용
회원 탈퇴 시까지
서비스 제공을 위한 계약이행 및 정산
재화 및 서비스 공급 완료 및 요금 결제, 정산 시까지
나. 단, 관계 법령에 의거 일정 기간 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 개인정보를 안전하게 보관합니다.
구분
관계 법령
보유 기간
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록
전자상거래 등 소비자 보호에 관한 법률
5년
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
전자상거래 등 소비자 보호에 관한 법률
5년
고객 상담 및 분쟁 처리에 관한 기록
전자상거래 등 소비자 보호에 관한 법률
3년
표시 광고에 관한 기록
전자상거래 등 소비자 보호에 관한 법률
6개월
서비스 방문 기록
통신비밀보호법 및 동법 시행령
3개월
본인 확인에 관한 기록
정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
6개월
다. 개인정보 파기 방법은 아래와 같습니다.
전자적 파일 형태: 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 안전하게 삭제
종이에 출력된 개인정보: 분쇄 또는 소각하여 파기
라. 개인정보 유효기간 제도
“회사”는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 개인정보 보호를 위하여 분리하여 저장, 관리합니다.
미 이용자 개인정보 분리, 저장 시점 도래 1개월 이전에 이메일, SMS 등 통지 가능한 방법으로 이용자에게 알립니다. 다만, 해당 통지 수단에 대한 정보가 부재 또는 오류인 경우에는 개인정보 처리 방침 내용으로 갈음하며, 로그인할 때 파기 혹은 별도 분리 저장에 관하여 사후 통보할 수 있습니다.
분리, 저장된 개인정보는 1년간 보관 후 지체 없이 파기합니다.
휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

가. “회사”는 이용자의 개인정보를 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
이용자의 개인정보 제공이 필요한 경우, 사전에 이용자에게 ‘개인정보를 제공받는 자, 제공목적, 제공하는 개인정보 항목, 제공받는 개인정보의 보유 및 이용 기간’을 고지하고 이에 대해 별도 동의를 구합니다.
다만. 관련 법령에서 달리 정하는 경우에는 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
나. “회사”는 이용자의 외부 제휴사 서비스 이용을 위해 개인정보를 제공하고 있으며, 편리하고 더 나은 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
위탁 체결 시 ‘개인정보 보호법’ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 • 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리• 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.
[개인정보 국내 처리 위탁]
위탁을 받는 자
업무 내용
(주)트랜스코스모스코리아
고객 상담
(주)나이스페이먼츠, (주)시옷
결제처리(신용카드, 무통장 입금) 및 결제도용 방지
엔에이치앤(주)
토스트 클라우드 SMS 및 알림톡 발송
(주)클레이풀
상품 주문정보(수령인 정보 포함), 서비스 이용내역, 배송
Amazon Web Service Inc.
클래스팅 서비스 운영
Mixpanel, Inc.
서비스 이용 분석을 통한 사용자 경험 강화
(주)스티비
서비스 이용 안내 등을 위한 이메일 발송
Stream.IO.Inc
클래스톡 서비스 운영
(주)델피콤 (기간통신사업자)
안심번호 제공
(주)스텝페이
상품 주문 정보
GS네오텍
콜센터 플랫폼 운영, SMS 발송
주식회사코비젼
카카오톡 채팅 상담
(주)케이티알파(키프티쇼 비즈)
이벤트 경품 발송
OK문자, 모아샷
온라인 팩스 및 문자메세지 발송
모두싸인
전자계약서비스
카카오(카카오톡 선물하기 for Biz)
이벤트 경품 발송
Typeform, Google form
온라인 설문조사
[개인정보 국외 처리 위탁]
업체명
OneSignal
위탁하는 개인정보 항목
사용자 기기정보, 사용자 아이디
이용목적
Mobile Push Notifications
업체 위치
2850 S Delaware St #201, San Mateo, CA 94403 USMobile Push Notifications
정보관리책임자
privacy@OneSignal.com
개인정보 보유 및 이용기간
서비스 탈퇴 시 즉시 파기
업체명
Zendesk,Inc.
위탁하는 개인정보 항목
이름, 이메일 주소, 휴대전화 번호
이용목적
고객 상담 처리를 위한 데이터 전송
업체 위치
1019 Market Street San Francisco, CA 94103 USA
정보관리책임자
privacy@zendesk.com
개인정보 보유 및 이용기간
서비스 탈퇴 시 즉시 파기 (관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관)

5. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
수집정보: 이름, 이메일 휴대전화번호
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지 확인합니다.
동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인 인증을 통해 본인 여부를 확인하는 방법

6. 개인정보 자동 수집 장치

클래스팅은 여러분에게 개인화된 서비스를 제공하기 위해 개인용 컴퓨터(PC)에 있는 정보를 수시로 저장하고 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 PC를 기반으로 하는 클래스팅 서비스에 대하여 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 여러분의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로서 PC의 하드디스크에 저장됩니다. 여러분이 웹 사이트에 방문할 때 웹 사이트 서버는 쿠키의 내용을 읽어 환경 설정을 유지하도록 함으로써 여러분의 웹 사이트 접속과 편리한 사용을 돕게 됩니다. 아울러 쿠키는 여러분의 웹 사이트 방문 기록, 이용 형태나 관심 분야를 알게 해 줌으로써 이를 통한 최적화된 맞춤 서비스를 제공하는 것을 가능하게 해줍니다. 여러분은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스를 이용하기에는 어려움이 있을 수 있음을 미리 이해해 주시기 바랍니다. 클래스팅은 Google, Inc. (‘구글’)이 제공하는 웹 분석 서비스인 Google Analytics, Firebase Analytics를 사용합니다. Google Analytics, Firebase Analytics는 쿠키를 사용하여 클래스팅 이용 방식을 분석하는 데 도움을 줍니다. 쿠키를 통해 생성되는 여러분의 클래스팅 이용 관련 정보(IP 주소 포함)는 미국에 소재한 구글 서버로 이전되어 저장됩니다. 구글은 여러분의 클래스팅 이용을 평가하고, 운영자를 위해 웹사이트 활동 보고서를 편집하고, 웹사이트 활동 및 인터넷 사용과 관련된 기타 서비스를 제공하기 위한 목적으로 이 정보를 사용합니다. 구글은 법률에 따라 요구되는 경우 또는 제3자가 구글을 대신하여 정보를 처리하는 경우에 본 정보를 제3자에게 이전할 수 있습니다. 구글은 여러분의 IP 주소를 구글이 보유하고 있는 그 어떤 종류의 데이터와도 연관시키지 않습니다. 클래스팅을 사용함으로써 여러분은 위에 언급된 방법과 목적에 따라 구글이 여러분의 데이터를 처리하는 데 동의했음을 의미합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

가. 이용자의 권리
이용자는 “회사”에 대해 언제든지 개인정보 열람• 정정• 삭제• 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
단, 14세 미만인 아동에 관한 개인정보 열람 등 여부는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 이용자는 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
나. 이용자의 권리 행사 방법
권리
행사 방법
열람, 정정
마이페이지 → 설정 → 계정
삭제, 탈퇴
마이페이지 → 설정 → 계정
동의, 철회
고객센터
다. “회사”에 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 요구 방법
클래스팅 고객센터 (support@classting.com)로 이메일로 연락하시면 본인 확인 후 지체 없이 조치하겠습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

8. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 관리

“회사”는 이용자의 개인정보를 처리하는 데 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
가. 기술적 대책
이용자의 개인정보는 암호화된 통신 구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요한 정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.
백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하려는 조처를 하고 있습니다.
해킹 등 외부 침입에 대비하여 취약점 분석 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
나. 관리적 대책
개인정보에 대한 접근을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 해당 직원에게 보안서약서와 정기적인 교육을 통하여 정보 유출을 사전에 방지하고 있습니다.
개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획을 수립하였으며, 이에 대한 이행사항 및 직원의 준수 여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

9. 개인정보보호책임자

가. “회사”는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 사항 및 문의를 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 책임자
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● 성명: 유재상 ● 직위: R&D Center / CTO ● 이메일: support@classting.com
● 이메일: support@classting.com ● 전화번호: 1544-0570
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검찰청 사이버수사과
www.spo.go.kr (국번없이 1301)
경찰청 사이버안전국
www.ecm.cyber.go.kr (국번없이 182)

10. 고지의 의무

본 개인정보처리방침에 대한 추가. 삭제 및 수정이 있으면 시행하는 날로부터 최소 7일 전 공지사항 등을 통해 변경된 내용을 공지하도록 하겠습니다.
공고일자: 2022년 10월 18일
시행일자: 2022년 10월 25일