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개인정보처리방침

클래스팅 개인정보처리방침

‘주식회사 CT’(이하 ‘회사’ 라 합니다.)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 『개인정보 보호법』 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 『개인정보 보호법』에 따라 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립• 공개합니다.
본 개인정보처리방침은 클래스팅이 제공하는 모든 서비스(이하 “서비스”)에 적용됩니다.
※ 클래스팅 인사이트**(Insights)**의 개인정보 처리 목적, 처리하는 개인정보의 항목, 처리 및 보유기간은 별도의 개인정보방침에 따릅니다.
※ 클래스팅 무료통화 서비스의 개인정보 처리 목적, 처리하는 개인정보의 항목, 처리 및 보유기간은 별도의 개인정보방침에 따릅니다.
※ 클래스팅 광고 비즈니스 안내의 개인정보 처리 목적, 처리하는 개인정보의 항목, 처리 및 보유기간은 별도의 개인정보방침에 따릅니다.

[주요 개인정보 처리 표시(라벨링)]

※ 세부항목은 개인정보처리방침 본문에서 확인
목차

1. 개인정보의 처리 목적

‘회사’는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 『개인정보 보호법』 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
수집 목적
내용
서비스 제공
상담/문의, 학습 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제 등 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 성적, 분석 결과 확인, 서비스 이용 이력 저장, 기타 서비스 이용
회원 가입 및 관리
서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별
마케팅 및 광고에의 활용
이벤트 정보 및 참여 기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 프로모션, 관계사 상품 소개, 접속 빈도 파악 또는 학습생의 서비스 이용에 대한 통계

2. 처리하는 개인정보 항목, 보유 및 이용 기간

‘회사’는 서비스 제공을 위해 최소한의 범위에서 개인정보를 수집•이용하고 있습니다. 또한, 정보주체의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄 기록, 건강 상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

2.1 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

‘회사’는 다음의 개인정보 항목을 『개인정보 보호법』 제15조 제1항 제4호(계약의 이행)에 따라 정보주체의 동의 없이 처리할 수 있습니다.
구분
수집 목적
수집 항목
보유 및 이용 기간
회원가입
간편가입 (네이버, 카카오, 구글, 애플)
로그인 정보 식별 값, 이름, 이메일, 비밀번호, 정보주체 역할
회원 탈퇴 시까지
휴대전화 번호로 가입
휴대전화 번호, 이름, 이메일, 비밀번호, 정보주체 역할
회원 탈퇴 시까지
아이디 가입
아이디, 비밀번호, 이메일, 정보주체 역할
회원 탈퇴 시까지
클래스코드 가입
이름
회원 탈퇴 시까지
클래스 이용
학교 소통 및 학교생활 지도
학교명, 학년 정보
회원 탈퇴 시까지
클래스팅 AI 러닝
서비스 이용
학습문항에 대한 제출답안 및 풀이시간
회원 탈퇴 시까지
단체, 기관에서 서비스 도입
서비스 이용
단체 혹은 기관명, 담당자명, 휴대전화 번호
계약 종료 시까지
결제 정보
서비스 이용
(신용카드 정보) 카드사명, 카드 번호, 소유자명, 생년월일, 소유자 연락처
재화 및 서비스 공급 완료 및 요금 결제, 정산 시까지
기타
정보주체의 접속기록 보관
IP 정보, 쿠키, 접속 일시, 기타 서비스 이용 기록, OS 종류 및 버전
회원 탈퇴 시까지

2.2 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

‘회사’는 다음의 개인정보 항목을 『개인정보 보호법』 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
구분
수집 목적
수집 항목
보유 및 이용 기간
회원가입
서비스 이용
프로필 이미지, 학교명, 학년 정보, 생일, 성별
회원 탈퇴 시까지
클래스 이용
학교 소통 및 학교생활 지도
법정대리인 정보 및 법정대리인과의 관계, 닉네임
회원 탈퇴 시까지
AI 보조교사
서비스 이용
AI보조교사와 사용자가 대화한 내용
회원 탈퇴 시까지
무료통화
학교 소통 및 학교생활 지도
통화 음성
회원 탈퇴 시까지
환불 정보
서비스 취소 후 환불
(계좌 정보) 은행명, 예금주명, 계좌번호
재화 및 서비스 공급 완료 및 요금 결제, 정산 시까지
상담 및 고충처리
고객 상담
이름, 휴대전화 번호, 이메일
회원 탈퇴 시까지
‘회사’가 동의를 받아 개인정보를 수집하는 경우 다음과 같은 방법으로 수집할 수 있으며, 정보주체가 ‘동의’ 버튼을 클릭하거나, 마이페이지를 통해 추가로 수집하는 개인정보를 기재한 후 저장할 경우 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.
홈페이지, 모바일 앱, 전화, 고객센터 문의하기, 이벤트 응모
생성 정보 수집 툴을 통한 자동 수집
‘회사’는 ‘회사’와 제휴한 교육청, 학교 및 교사, 외부 기업 등으로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 개인정보보호법에 따라 제휴를 맺은 단체 등에서 정보주체에게 개인정보 수집 및 제공 동의를 받은 후 ‘회사’에 제공합니다. 이 경우 『개인정보 보호법』 제20조(정보주체 이외로부터 수집한 개인정보의 수집 출처 등 통지)에 따라 해당 정보주체에게 수집 출처를 통지합니다.

3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

‘회사’는 14세 미만 아동의 회원가입을 승인하지 않음으로써, 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. ‘회사’가 이후 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받겠습니다.
‘회사’가 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인하였음을 법정대리인에게 알리는 방법으로 그 사실을 확인합니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

가. ‘회사’는 개인정보의 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
나. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보관합니다.
구분
관계 법령
보유 기간
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록
전자상거래 등 소비자 보호에 관한 법률
5년
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
전자상거래 등 소비자 보호에 관한 법률
5년
고객 상담 및 분쟁 처리에 관한 기록
전자상거래 등 소비자 보호에 관한 법률
3년
표시 광고에 관한 기록
전자상거래 등 소비자 보호에 관한 법률
6개월
서비스 방문 기록
통신비밀보호법 및 동법 시행령
3개월
본인 확인에 관한 기록
정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
6개월
다. 개인정보 파기 방법은 아래와 같습니다.
파기 절차: ‘회사’는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 회사의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다
파기 방법: ‘회사’는 전자적 파일 형태로 기록•저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록•저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하는 등 내용을 확인할 수 없도록 하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁, 국외 이전

5.1 개인정보의 제3자 제공

‘회사’는 정보주체의 개인정보를 사전 동의 혹은 법령에 정해진 절차 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
‘회사’는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 『개인정보 보호법』 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 제공하지 않습니다.
개인정보를 제3자에게 제공할 경우에는 사전에 정보주체에게 ‘개인정보를 제공받는 자, 제공목적, 제공하는 개인정보 항목, 제3자가 제공받는 개인정보의 보유 및 이용 기간’을 고지하고 이에 대해 별도 동의를 구한 후, 주의를 기울여 제공할 예정입니다.

5.2 개인정보 처리업무의 위탁

‘회사’는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
위탁을 받는 자(수탁자)
업무 내용
(주)나이스페이먼츠, 토스페이먼츠
결제처리(신용카드, 무통장 입금) 및 결제도용 방지
엔에이치앤(주)
토스트 클라우드 SMS 및 알림톡 발송
Amazon Web Service Inc.
클래스팅 서비스 운영
Mixpanel, Inc
서비스 이용 분석을 통한 사용자 경험 강화
다이렉트센드
서비스 이용 안내 등을 위한 이메일 발송
Stream.IO.Inc
클래스톡 서비스 운영
(주)스텝페이
상품 주문 정보
GS네오텍
콜센터 플랫폼 운영, SMS 발송
주식회사 채널코퍼레이션
고객 상담 처리를 위한 데이터 전송
OK문자, 모아샷
온라인 팩스 및 문자메세지 발송
주식회사 세일즈맵
고객 정보 관리 시스템 제공
카카오(카카오톡 선물하기 for Biz)
이벤트 경품 발송
Typeform, Google form
온라인 설문조사
‘회사’는 위탁 계약 체결 시 『개인정보 보호법』 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. ’회사’는 『개인정보 보호법』 제26조 제6항에 따라 수탁자가 회사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5.3 개인정보의 국외 수집 및 이전

‘회사’는 서비스 정보주체로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 제공•위탁하고 있습니다. 국외 이전을 거부하실 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원하지 않으실 경우 서비스의 회원 탈퇴를 진행하시거나 고객센터를 통하여 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
[개인정보 국외 이전 및 처리 위탁]
개인정보를 이전 받는 자
OneSignal
국외 이전의 법적 근거
개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호 (계약 이행을 위한 처리 위탁•보관)
위탁하는 개인정보 항목
사용자 기기정보, 사용자 아이디
개인정보 이전 국가
미국
이용목적
Mobile Push Notifications
개인정보 이전 시기 및 방법
회원가입 즉시 정보통신망을 통해 업무 상 필요 시 수시로 이전
연락처
privacy@OneSignal.com
개인정보 이용 목적
Mobile Push Notifications
개인정보 보유 및 이용 기간
서비스 탈퇴 시 즉시 파기
개인정보를 이전 받는 자
Zendesk,Inc.
국외 이전의 법적 근거
개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호 (계약 이행을 위한 처리 위탁•보관)
위탁하는 개인정보 항목
이름, 이메일 주소, 휴대전화 번호
개인정보 이전 국가
미국
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연락처
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고객 상담 처리를 위한 데이터 전송
개인정보 보유 및 이용 기간
서비스 탈퇴 시 즉시 파기 (관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관)
개인정보를 이전 받는 자
OpenAI, LLC
국외 이전의 법적 근거
개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호 (계약 이행을 위한 처리 위탁•보관)
위탁하는 개인정보 항목
이름, 학교, 학년, 반, 기타 비정형적 개인정보 (문의 내용)
개인정보 이전 국가
미국
개인정보 이전 시기 및 방법
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연락처
privacy@openai.com
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회원가입 즉시 정보통신망을 통해 업무 상 필요 시 수시로 이전
개인정보 이용 목적
AI보조교사와 사용자가 대화한 내용 보관
개인정보 보유 및 이용 기간
서비스 탈퇴 시 즉시 파기 (관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관)

6. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

‘회사’는 정보주체의 개인정보를 처리하는 데 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
가. 기술적 대책
정보주체의 개인정보는 암호화된 통신 구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요한 정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.
백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하려는 조처를 하고 있습니다.
해킹 등 외부 침입에 대비하여 취약점 분석 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
나. 관리적 대책
개인정보에 대한 접근을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 해당 직원에게 보안 서약서와 정기적인 교육을 통하여 정보 유출을 사전에 방지하고 있습니다. 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획을 수립하였으며, 이에 대한 이행 사항 및 직원의 준수 여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

7. 가명정보 처리에 관한 사항

‘회사’는 통계 작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명 처리하여 활용해야 할 경우가 발생할 때는 개인정보처리방침을 통해 가명 정보의 처리 목적, 제3자 제공 및 위탁, 회사에서 수행하는 가명 정보의 안전성 확보 조치에 대해서 안내하겠습니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 운영•거부사항

가. ‘회사’는 정보주체에게 적합하고 유용한 서비스를 제공하기 위하여 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 회사의 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버(http)가 정보주체의 컴퓨터로 전송하는 소량의 정보로서 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다. 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용 혹은 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
[쿠키 허용/차단 방법]
웹 브라우저에서의 쿠키 허용/차단
크롬(Chrome): 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
엣지(Edge): 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
모바일 브라우저에서의 쿠키 허용/차단
크롬(Chrome): 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
삼성 인터넷: 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
나. ‘회사’는 Google, Inc. (‘구글’)이 제공하는 웹 분석 서비스인 Google Analytics, Firebase Analytics를 사용합니다.
Google Analytics, Firebase Analytics는 쿠키를 사용하여 ‘회사’의 서비스 이용 방식을 분석하는 데 도움을 줍니다. 쿠키를 통해 생성되는 정보주체의 서비스 이용 관련 정보(IP 주소 포함)는 미국에 소재한 구글 서버로 이전되어 저장됩니다. 구글은 정보주체의 서비스 이용을 평가하고, 운영자를 위해 웹사이트 활동 보고서를 편집하고, 웹사이트 활동 및 인터넷 사용과 관련된 기타 서비스를 제공하기 위한 목적으로 이 정보를 사용합니다. 구글은 법률에 따라 요구되는 경우 또는 제3자가 구글을 대신하여 정보를 처리할 때 본 정보를 제3자에게 이전할 수 있습니다. 구글은 정보주체의 IP 주소를 구글이 보유하고 있는 그 어떤 종류의 데이터와도 연관시키지 않습니다. ‘회사’의 서비스를 사용함으로써 정보주체는 위에 언급된 방법과 목적에 따라 구글이 정보주체의 데이터를 처리하는 데 동의했음을 의미합니다. 쿠키 수집을 거부하기 위해서는 상단의 ‘쿠키 설정 거부 방법’을 참조하시기를 바랍니다.

9. 제3자가 수집해가는 행태정보에 관한 사항

‘회사’는 정보주체가 웹 사이트•모바일 앱을 방문하거나 이용하는 경우, 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태 정보를 수집하도록 허용하고 있습니다. 행태 정보 수집을 거부하기 위해서는 아래의 ‘제3자 수집 행태정보(ADID/IDFA)의 허용/차단 방법’을 참조하시기를 바랍니다.
수집 도구 명칭
ADID, IDFA
수집해가는 사업자
네이버, 애드팝콘
수집도구 종류
기기 식별자
수집해가는 행태정보
정보주체의 웹 사이트•모바일 앱 방문이력, 검색이력, 구매이력
수집해가는 목적
정보주체의 관심, 성향에 기반한 맞춤형 광고 서비스 제공
수집 방법
정보주체가 회사의 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송
[제3자 수집 행태정보(ADID/IDFA)의 허용/차단 방법]
안드로이드 폰(Android)의 경우: 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 ID 재설정 또는 광고 ID 삭제
아이폰(iOS)의 경우: 설정 > 개인정보보호 > 추적 > ‘앱이 추적을 요청하도록 허용’ 해제
모바일 OS의 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 다를 수 있습니다.

10. 정보주체 및 법정대리인의 권리•의무와 행사 방법

가. 정보주체의 권리
정보주체는 ‘회사’에 대해 언제든지 개인정보 열람•정정•삭제•처리 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
나. 정보주체의 권리 행사 방법
권리 행사는 ‘회사’에 대해 다음과 같은 방법으로 행사할 수 있습니다.
웹 사이트 모바일 앱에서 ‘마이페이지 > 설정 > 계정’ 메뉴를 통해 개인정보를 직접 조회•수정•삭제 하거나 ‘문의하기’ 메뉴를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.
‘회원 탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
아래의 ‘개인정보 열람 등 청구 접수 및 처리 부서’를 통하여 문의 가능합니다.
권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 『개인정보 처리 방법에 관한 고시』 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
다. 권리 행사의 제한 사항
정보주체의 권리 행사는 일부 다음과 같은 상황에서 제한될 수 있습니다.
정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 『개인정보 보호법』 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
라. 정보조체의 청구 접수 및 처리 부서 회사는 권리 행사를 한 자가 정보주체 본인이거나 정당한 대리인인지 확인 후 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. 권리 행사를 위한 접수 및 처리 부서는 아래와 같습니다.
[개인정보 열람 등 청구 접수 및 처리 부서]
부서명
고객센터
연락처
support@classting.com

11. 개인정보 보호책임자 안내 및 정보주체의 권익침해에 대한 구제

가. ‘회사’는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지는 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
나. 정보주체는 ‘회사’의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. ‘회사’의 정보주체의 문의에 대하여 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
개인정보 책임자
담당부서
● 성명: 유재상 ● 직위: R&D Center / CTO ● 연락처: support@classting.com
● 부서명: 고객센터 ● 연락처: support@classting.com
다. 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대해서는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.
개인정보분쟁조정위원회
(국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터
(국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청
(국번없이)1301 (www.spo.go.kr )
경찰청
(국번없이) 182 (www.ecm.cyber.go.kr)

12. 개인정보처리방침 변경에 관한 사항

가. 이 개인정보처리방침에 대한 추가. 삭제 및 수정이 있으면 시행하는 날로부터 최소 7일 전 공지 사항 등을 통해 변경된 내용을 공지하도록 하겠습니다.
공고일자: 2025년 2월 25일
시행일자: 2025년 3월 4일